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POLÍTICA DE ENVÍOS Y DESPACHOS:

Realizamos envíos a TODO CHILE.

Para las compras realizadas a través de una transferencia bancaria, es necesario enviar el comprobante de depósito a [email protected] o al whatsapp +569 3186 1505. Una vez recibido y confirmado el pago, se iniciará el proceso de despacho.

Para compras realizadas a través de Webpay (pago con tarjetas), no es necesario enviar comprobante ya que el proceso es automático y te enviaremos un correo de confirmación.

 

  • Todas las compras tienen un costo de envío que se paga junto con los productos, exceptuando: compras sobre $50.000 con despacho gratis en toda la Región Metropolitana, al marcar opción retiro en punto pick up previa coordinación o con algún cupón de envío gratis.
  • Todo despacho será realizado entre 1 a 2 días hábiles luego de confirmar la compra, para garantizar que recibirás tu pedido entre 1 a 7 días hábiles posterior a la compra.
  • Se entiende por día hábil de Lunes a Viernes excepto feriados.
  • Todo despacho a regiones fuera de Santiago, podrá ser monitoreado por el cliente, en donde podrá realizar seguimiento ingresando el código previamente informado, a la página web del proveedor de despacho. El número de seguimiento de empresas externas será enviado oportunamente al mail o whatsapp del cliente. Si eres de Santiago, es probable que nosotros mismos entreguemos tu pedido, por lo que no necesitarás un número de seguimiento y podrás consultar el día y la hora directamente a nuestro whatsapp o correo.
  • El tiempo para recibir el producto varía según el destino y proveedor de despacho; en Región Metropolitana es de 1 a 5 días y para regiones es de 2 a 7 días a contar desde la fecha de envío. De cualquier forma, el cliente podrá revisar el estado del envío con el número de seguimiento en la página respectiva de la empresa de courier y siempre que tenga una urgencia o pedido especial, puede contactarnos y coordinar un despacho express.
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